O Reddit publicou um novo guia que analisa como os consumidores estão cada vez mais confiando nas opiniões e recomendações de pessoas reais, através do Reddit, para melhor informar suas escolhas de compra.
Este guia de 21 páginas é baseado na análise de “milhões de postagens, comentários e threads, em milhares de comunidades de subreddit”. Isso inclui uma pesquisa com 11.000 usuários do Reddit, a fim de destacar como mais e mais pessoas estão recorrendo a insights de subreddit para obter notas de experiência do mundo real, em praticamente todas as categorias de produto.
Confiança e Influência do Consumidor
Conforme explicado pelo Reddit:
“Mais da metade dos compradores dos EUA têm preocupações sobre a qualidade e legitimidade dos canais de descoberta de produtos que usam mais. Influenciadores e algoritmos de IA podem parecer direcionar milhões de decisões de compra diariamente, mas a confiança em sua autenticidade está se deteriorando. Como resultado, acreditamos que os profissionais de marketing começarão a ver a eficácia dos canais sociais tradicionais se degradar à medida que os consumidores se voltam cada vez mais para canais mais confiáveis.”
De fato, o Reddit diz que, só em 2023, os usuários adicionaram “Reddit” às pesquisas no Google mais de 32 bilhões de vezes. Isso mostra como as pessoas estão buscando experiências e insights reais, em oposição a confiar em campanhas de influenciadores pagos, seções de avaliação de produtos infestadas de bots e outras perspectivas.
“Esse comportamento crescente mostra que as conversas ocorrendo dentro das comunidades online – cheias de pessoas reais, falando de sua própria experiência e sem nenhum tipo de motivo ou incentivo oculto – são frequentemente o resultado de pesquisa mais valorizado.”
O guia primeiro aborda as preocupações com as avaliações online, que estão sendo cada vez mais manipuladas por marcas para influenciar os resultados exibidos.
Inteligência Artificial e Autenticidade
A IA gerativa adiciona outro nível a isso, porque agora, é simples e econômico elaborar avaliações de produtos que soam autênticas e podem parecer legítimas.
O guia do Reddit destaca como suas comunidades podem atuar como uma fonte de verdade melhor na descoberta de produtos, ajudando os consumidores a encontrar informações mais confiáveis.
Em seguida, o guia examina como os consumidores usam as recomendações do Reddit em quatro categorias específicas: eletrônicos, automóveis, beleza e álcool.
Há algumas informações valiosas aqui, que podem fazer você olhar o Reddit de maneira um pouco diferente, em termos de como ele pode influenciar decisões de compra e gerar resultados de vendas.
O benefício para as marcas é que o Reddit não apenas oferece um meio de apresentar seus produtos a esses consumidores, no momento certo, mas também fornece outra ferramenta para pesquisa de consumidores. Isso envolve se envolver nessas comunidades e entender o que as pessoas estão discutindo em seu nicho.
Como mostram as estatísticas, as pessoas estão recorrendo ao Reddit para expandir seu comportamento de pesquisa e obter insights reais de pessoas reais.
Talvez você deva prestar atenção e, com base nisso, também descobrir que os anúncios no Reddit podem fazer sentido.
Você pode baixar o relatório completo do Reddit “Confiança, recomendações e a próxima era da influência 2024” aqui.
