Com todas as plataformas tentando integrar elementos de inteligência artificial gerativa em seus aplicativos, uma das principais abordagens exploradas é a criação facilitada de chatbots, permitindo aos usuários criar seus próprios bots de IA personalizados que podem responder a consultas de texto em tempo real. Isso pode ser de grande valor para marcas.
A ByteDance, proprietária do TikTok, é a mais recente a testar a criação de bots, por meio de uma nova plataforma que será lançada em breve e permitirá a personalização de chatbots com inteligência artificial dentro de parâmetros variados.
Personalização de Chatbots e Seu Valor para Negócios
Modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e bots personalizados se tornaram uma nova tendência no mercado chinês, com a rival da ByteDance, a Baidu, lançando também um sistema de desenvolvimento de chatbots. Esse sistema oferece ferramentas para construir modelos responsivos baseados nos produtos e serviços de uma empresa.
Aqui reside o verdadeiro valor. Se fosse possível construir um sistema como o ChatGPT, mas personalizado para seu banco de dados e produtos, isso poderia ser uma ferramenta útil para facilitar o atendimento ao cliente, permitindo que os clientes potenciais obtenham respostas melhores para suas consultas com menos intervenção manual.
No entanto, o público ocidental nem sempre se mostrou receptivo a tais iniciativas. A Meta tentou popularizar chatbots no Messenger em 2016, mas eles nunca decolaram. Embora os bots de IA estejam muito mais avançados hoje, ainda não está claro se as pessoas estarão mais abertas a esses sistemas, apesar da popularidade do ChatGPT.
TikTok e ByteDance na Vanguarda da IA Gerativa
Além disso, a Meta está desenvolvendo ferramentas de criação de chatbots com IA, enquanto a OpenAI recentemente apresentou sua nova “Loja GPT” que fornecerá ferramentas de personalização de chatbots em diversas categorias.
TikTok também está explorando a criação de imagens com IA, por meio de filtros no aplicativo e uma nova plataforma semelhante ao Midjourney, além de testar um chatbot em tempo real nas Filipinas e prompts de conversação para refinar seu feed “Para Você”.
É evidente que o TikTok e a ByteDance veem os processos de descoberta com IA gerativa moldando uma nova geração de comportamentos do usuário. Portanto, vale a pena prestar atenção aos desenvolvimentos da ByteDance nessa área, pois ela busca ajudar mais empresas a facilitar tais interações no aplicativo.
A IA gerativa já seria uma tendência chave em 2024, mas também vale considerar as mudanças mais amplas de uso que resultarão disso e como seu negócio pode se alinhar melhor a essas tendências com as ferramentas disponíveis.
Prompt da imagem de capa
Sim, eu faço as imagens de capa das notícias e artigos usando AI. Essa imagem foi criada usando Midjourney. O prompt foi:
Cute robot in a conversation with a human, unreal engine, 3d, –ar 16:9
