Você já comprou algo por causa de um anúncio nas redes sociais, algo que você não precisava ou nem queria? Isso é bem comum, segundo uma pesquisa recente feita por WalletHub.
A pesquisa mostrou que 74% das pessoas compraram algo nas redes sociais que não precisavam e 63% se arrependeram da compra. Parte dessas compras problemáticas envolve golpes (18%), que ainda são frequentes na maioria dos aplicativos sociais. Você vê um anúncio de um produto, o site parece confiável, mas uma semana depois percebe que o pedido não foi processado. Isso pode ser arriscado e é uma das razões pelas quais o comércio social ainda não é popular em países ocidentais.
É interessante notar a alta taxa de arrependimento em compras feitas pelas redes sociais e pensar no que isso significa para a experiência do consumidor. Confira o infográfico abaixo (criado por Visual Capitalist) para mais informações com base na pesquisa de WalletHub.
