Inteligência artificial vem transformando o marketing. Segundo pesquisa global, 88% dos profissionais já adotaram ou testaram ferramentas de IA, e 12% planejam fazer testes em breve. 69% têm pelo menos um serviço pago de IA, e 39% assinam vários. A IA é mais impactante na criação e personalização de ativos. Destacam-se a personalização (47%) e a produção de conteúdo (44%).
O estudo também indica que a IA influencia a geração de leads. 25% dos usuários frequentes notam impacto positivo no lead-gen, enquanto 7% atribuem leads à IA com certeza. Outros 41% veem aumento em leads que poderiam ser creditados à IA.
Perspectivas e Desafios da IA
Lisa Bennett, EVP de marketing da Kaltura, afirma: “Em menos de um ano na revolução GenAI, 84% das equipes de marketing já veem valor na IA para hiper-personalizar materiais de marketing.”
Usuários frequentes de ferramentas de IA já relatam impactos mensuráveis, mesmo estando no início da era da IA. Porém, compreender o uso da IA é vital para desenvolver ferramentas que atendam às necessidades emergentes dos profissionais de marketing.
Embora a adoção seja rápida, a percepção de valor da IA varia. 71% veem a IA como “algo” valioso, 17% veem pouco ou nenhum valor, e 13% a consideram extremamente valiosa. Dentre usuários frequentes, 33% veem a IA como muito impactante. Há preocupações com segurança de dados (50%) e integração com sistemas existentes (49%).
A Kaltura pretende expandir a capacidade de IA generativa em seus produtos para melhorar a criação de conteúdo, busca, interatividade e relatórios analíticos. Isso inclui reaproveitamento de conteúdo e geração automática para aprimorar eventos e engajamento.
Metodologia do Relatório: Os resultados vêm de uma pesquisa realizada entre agosto e setembro de 2023. Participaram profissionais de marketing e eventos, incluindo CMOs, VPs de marketing e diretores. Responderam ao questionário 500 funcionários de empresas com mais de 1.000 empregados, dos EUA, Reino Unido, França, Alemanha e Itália.
